WIL Retourenabwicklung

Rücksendefristen und Kosten für die Rücksendung

Du möchtest einen oder mehrer Artikel deiner Bestellung zurückschicken oder umtauschen? Bitte beachte dabei folgendes:

  • Wir akzeptieren nur ungetragene und ungewaschene Ware.
  • Wir geben dir eine Frist von 8 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rücksendungen erfolgen auf deine Kosten. Bei einem Umtausch teilen wir uns die Kosten. Du zahlst den Rückversand des nicht passenden Artikels und wir das Schicken des neuen Artikels.

Wir haben einen Fehler gemacht und dir den falschen Artikel oder die falsche Größe geschickt? In diesem Fall übernehmen wir natürlich alle Kosten.

Rücksendeadresse

Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:

Bettina Zimmerli
Teussenrain 25
3454 Sumiswald

Wichtig:

Wir akzeptieren nur Rücksendungen mit diesem Formular, sende deine Ware nicht einfach an uns zurück.
Bitte fülle das Formular aus, du bekommst es dann per Email gesendet. Ganz wichtig, drucke dieses bitte aus und lege es vollständig ausgefüllt der Rücksendung bei.

Erstattung des Gelds

  • Falls die Bezahlung per Paypal erfolgte nehmen wir auch die Erstattung darüber vor.
  • Falls das Geld überwiesen wurde, möchten wir dich bitten die entsprechende Kontoverbindung auf das ausgedruckte und beigelegte Formular zu schreiben. Aus Datenschutzgründen übermitteln wir keine Kontodaten über dieses Formular.
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Bitte auswählen!

  • Du kannst das Formular direkt auf dieser Seite online ausfüllen und bekommst dann eine E-Mail zum ausdrucken.
  • Du kannst eine PDF Datei herunterladen und ausdrucken und per Hand ausfüllen.

E-Mail Bestätigung bitte ausdrucken!

Wir schicken dir eine Kopie der Eingaben zu. Drucke diese Email bitte aus und leg sie der Rücksendung bei, dann fällt uns die Zuordnung leichter und wir können die Retoure schneller bearbeiten.

Du kannst auch ein Formular als PDF Datein herunterladen und ausdrucken und per Hand ausfülle, falls dir das lieber ist. Klicke dazu auf den folgenden Link:

Retouren-Formular als PDF herunterladen

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Noch ein Schritt, bitte die Anmeldung in der Email bestätigen!